A Cosmee.eu portál üzemeltetője:
1) A regisztrációról Kijelentjük, hogy az adatokat csak azonosítási célokra használják a vállalatnál történő vásárláskor COSMEE BEAUTY s.r.o és nem adjuk ki harmadik feleknek, vagy más módon visszaélnek velük. A regisztráció megerősítésével beleegyezem az ajánlat e-mailek küldésébe a cég online áruházából COSMEE BEAUTY s.r.o . Az e-mail hírlevél szolgáltatást bármikor lemondhatja a következő e-mail címen: [email protected] vagy a megadott fix címen. A megrendeléseket regisztráció nélkül lehet leadni.
2) A megrendelés, adásvételi szerződés elfogadása és feldolgozása. A vevő megrendelése az adásvételi szerződés tervezete, és maga az adásvételi szerződés a vevő és az eladó kötelező erejű beleegyezésének kézbesítésének pillanatában jön létre ezzel az ajánlattal (az eladó kötelező megerősítése a megrendelésről). Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között. Az adásvételi szerződés megkötésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, ideértve a reklamációs feltételeket is, és egyetért velük. A vevő a megrendelés leadásával kellően tájékozott ezekről a feltételekről és a panasztételi eljárásról, és lehetősége van megismerkedni velük. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az adásvételi szerződés megkötése előtt törölje a megrendelést vagy annak egy részét a következő esetekben: az árut már nem gyártják vagy szállítják, vagy a leszállított áruk jelentősen megváltozott. Abban az esetben, ha ez a helyzet bekövetkezik, az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel, hogy megállapodjon a további lépésekről. Abban az esetben, ha a Vevő a vételár egy részét vagy egészét már kifizette, ez az összeg visszautalásra kerül a számlájára, a vételi szerződés nem jön létre. Az áruház által beérkezett összes megrendelés kötelező. A megrendelés még a szállítás előtt törölhető. Abban az esetben, ha a megrendelést a lemondás előtt nem törlik, és elküldik, az ügyfélnek meg kell köteleznie az áruk feladásával kapcsolatos költségek megtérítését. Automatikusan e-mailben értesítjük a megrendelés beérkezéséről. Az egyes termékek részleteiben és a megrendelés visszaigazolásában a készleten nem lévő áruk szállítási idejét feltételezzük. Minden tételnél megmutatja, hogy az áruk raktáron vannak-e vagy sem. Ha az áruk nincsenek raktáron vagy a szállító raktárában, azonnal tájékoztatjuk a következő szállítási időpontról.
Rendelés lemondása:
Ha 12 órán belül lemondja a megrendelést, a megrendelést töröltnek tekintjük. A lemondást elküldheti e-mailben vagy telefonon. A megrendelés lemondásakor meg kell adni nevét, e-mail címét és megrendelésének számát.
3) Az áru fuvarozásának típusai:. Egyes különösen terjedelmes, nehéz vagy más módon rosszul szállítható termékek esetében a szállítás ára megemelhető. A szállítás ára azonnal megjelenik a szállítási mód kiválasztása után. A szállítással kapcsolatos panaszok a kézbesítéstől számított 3 napon belül lehetségesek, feltéve, hogy a szállításkor a kár nem volt nyilvánvaló!
A Magyar posta által szállított áruk - Ha a csomag láthatóan megsérült, vagy ha a védőszalag elszakadt, akkor panasszal forduljon közvetlenül a szállítóhoz. A szállító nem felelős a szállítás során okozott károkért.
4) Garancia: A jótállási idő az adóbizonylaton feltüntetett napon kezdődik. A jótállási időszakot minden termékre vonatkozóan az áruk részletei tartalmazzák. Vita esetén a jótállási idő 5 (szavakkal öt) nappal meghosszabbítható a szállítási idő kompenzációjaként.
5) Ellentmondás az adásvételi szerződéssel - általános információk
Abban az esetben, ha a dolog a vevő általi elfogadás után nem áll összhangban az adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: "ütközés az adásvételi szerződéssel"), a vevőnek joga van a dolgot ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül eladni. Az adásvételi szerződésnek megfelelő státusz: a vevő igényei a cikk cseréjével vagy javításával; ha ez az eljárás nem lehetséges, a vevő ésszerű árengedményt kérhet a termék árából, vagy elállhat a szerződéstől. Ez nem érvényes, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudott az adásvételi szerződéssel való ütközésről, vagy maga okozta a konfliktust az adásvételi szerződéssel. Az adásvételi szerződés eltérése, amely a dolog átvételének időpontjától számított hat hónapon belül nyilvánul meg, az átvételkor már fennálló konfliktusnak minősül, hacsak nem ellentmond a dolog természetének, vagy ha másként nem bizonyított. . Az árukra törvényes garanciális időt biztosítunk. Áruk visszaküldése vagy panasz esetén előzetesen lépjen kapcsolatba velünk a címen
6) A vevő elállási joga a szerződéstől: Ha az adásvételi szerződést távközlés útján kötik meg (az online áruházban), a vevőnek joga van az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a vevő felveszi a kapcsolatot az eladóval, és lehetőleg írásban közli, hogy eláll a szerződéstől a megrendelés számával, a vásárlás dátumával és a visszatérítéshez szükséges számlaszámmal. A szerződéstől való elállás legkésőbb a 14. napos időszak utolsó napjáig lehet . Különleges esetekben a visszaküldési idő meghosszabbítható, a körülményektől függően, de legfeljebb a kézbesítéstől számított 30 napig. A törvénynek ez a rendelkezése azonban nem értelmezhető áruk ingyenes kölcsönzésének lehetőségeként. A teljesítés átvételétől számított 14 napon belül a szerződéstől való elállás jogának gyakorlása esetén a vevőnek meg kell adnia a szállítónak mindazt, amit az adásvételi szerződés alapján megszerzett. Ha ez már nem lehetséges (pl. Az árukat időközben megsemmisítették vagy elfogyasztották), a fogyasztónak pénzbeli kompenzációt kell nyújtania cserébe azért, ami már nem adható ki. Ha a visszaküldött áruk csak részben sérültek meg, az eladó kártérítést követelhet a vevőtől, és követelését beszámíthatja a visszaküldött vételárba. Ilyen esetben az eladó köteles bizonyítani a kárt. Ebben az esetben az eladó csak csökkentett vételárat ad vissza a vevőnek. Ezen kívül az eladó a vevőnek visszaküldendő vételárba beleszámíthatja az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült tényleges költségeit (szállítási költségek stb.).
Szerződések esetén: a vevőnek nincs joga elállni a szerződéstől: a szolgáltatások nyújtására, ha azok teljesítését az ő beleegyezésével kezdték a teljesítés elfogadásától számított 14 napos időszak lejárta előtt, a vevő vagy személye kívánságai szerint módosított áruk, valamint gyorsan elpusztuló, kopó vagy elavult áruk szállítására, audio- és videofelvételek, valamint számítógépes programok kézbesítésére, ha a vevő feltörte eredeti csomagolásukat, játékból vagy lottóból álló újságok, folyóiratok és magazinok szállítására.
7) Szállítási feltételek: Egyes szállítmányok több csomagra oszthatók. A postaköltség változatlan marad. Minden szállítmányt figyelünk a szállításig, igyekezve megakadályozni a szállítás során felmerülő problémákat. Hogyan kell eljárni az áruk visszaküldése során:
• Készítse elő a szállítást az alábbiak szerint.
• Szállítsa a visszaküldendő árukat az Ön által választott fuvarozó által az alábbiakban leírt címre.
A szállítás előkészítése: A szállításnak teljesnek kell lennie (beleértve a tartozékokat és az összes dokumentációt), és olyan állapotban kell lennie, ahogyan azt kézbesítéskor kapta. Csatolja a vásárlás igazolását az áruhoz. Kérjük, mindig használjon csomagolópapírt vagy kartont, hogy az eredeti csomagolást ne lehessen beilleszteni, felcímkézni vagy más módon lebontani szállítás közben. Ne küldje el az árut szállításkor utánvétellel, javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. A pénzt visszaküldik bankszámlájára (ne felejtsük el megemlíteni), általában a küldemény beérkezésétől számított 3 munkanapon belül. Az áru visszaküldése esetén az összeget a szállítási költségek csökkentik (panaszokra nem vonatkozik!).
8) Fizetési módok: Az összes fizetési mód a szállítás kiválasztása után választható ki.
Előzetes fizetés - Válassza ezt a lehetőséget az összes fizetési információ fogadásához. Az árut a fizetés beérkezésekor a bankszámlára szállítjuk.
Utánvéttel - postán küldjük el a megrendelt árut, és az árut készpénzben kell fizetnie az átvételkor.
Kártyával - Az árut a fizetés kézhezvétele után szállítjuk.
9) Panaszok:
Abban az esetben, ha a tőlünk kapott áruk sérültek vagy nem működnek, kövesse a panaszkezelési eljárást. Az áruk visszaszolgáltatását a szerződés elállása miatt a Feltételek 6. pontja írja le.
10) Panaszos eljárás: Azokat a termékeket, amelyekre a panasz benyújtásának joga vonatkozik, a hiba megállapítását követően azonnal át kell adni értékelésre, tisztáknak kell lenniük, a megfelelő dokumentumokkal és a hiba leírásával, vagy a hiba helyét fel kell tüntetni. Hogyan kell eljárni Panasz esetén: két lehetőséget választhat, kövesse az alábbi leírást: Küldje el a terméket az elérhetőségi címre. A szállításnak teljesnek kell lennie (beleértve a tartozékokat és az összes dokumentációt), és olyan állapotban kell lennie, ahogyan azt kézbesítéskor kapta. Csatolja a vásárlás igazolását az áruhoz. Kérjük, mindig használjon csomagolópapírt vagy kartont, hogy az eredeti csomagolást ne lehessen beilleszteni, felcímkézni vagy más módon lebontani szállítás közben. Ne küldje el az árut szállításkor, ebben az esetben az árut nem fogadják el. Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. Az árut a szállításhoz megfelelően kell csomagolni, hogy ne sérüljenek meg. A hibás vagy sérült árukat kicseréljük, vagy a vételár visszatérítésre kerül. Az áruhoz csatolni kell minden olyan dokumentumot, amelyet a vevő az áruval kapott, például nyugtát, jótállási jegyet és másokat. Az eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális tulajdonságaiból és a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, valamint a külső események és a nem megfelelő kezelésből eredő károkért. Az ilyen eredetű hibákra sem vonatkozik a garancia. Higiéniai okokból az árukat csak panaszok miatt tisztítják megfelelően. Ha a gyártó hosszabb garanciát vállal, akkor az az árukkal együtt szerepel a katalógusban. Az elutasított panaszok esetén a panasztételi eljárás költségeit és kezelési díjakat számíthatnak fel. E-mailben értesítjük a panasz kezeléséről. A megrendelés kézbesítéséhez hasonlóan Ön is tájékoztatást kap a csomag szállításáról és a kézbesítés dátumáról.
Köszönjük, hogy szánt időt arra, hogy elolvassa a feltételeket.
Cosmee.eu
Az üzleti feltételek 2021. május 17-től további értesítésig érvényesek.
Tájékoztatás a vásárlók számára: az általános szerződési feltételek megváltozása esetén a vásárlás napján hatályos feltételek érvényesek.